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酷家乐廖溪:布局全球 助力赋能国内外家装行业从业者

第20届中国建博会(广州)于7月8日-11日在广交会展馆、保利世贸博览馆顺利举行,人民网家居频道携手欧派家居、酷家乐,合力打造“人民网《寻找家居榜样》中国建博会(广州)专场”访谈栏目,通过与家居精英面对面,挖掘榜样故事,共同探讨家居行业的发展与未来。

栏目特邀酷家乐商务副总裁廖溪作为榜样嘉宾,分享酷家乐在大家居家装赋能领域的思考与布局。

人民网家居:本届中国建博会(广州),酷家乐带来了哪些亮点展示?

廖溪:这是酷家乐第三次参加中国建博会,很有幸这次有很大的场地展示VR科技,这次我们主要带来了两部分展示:第一部分是传统云设计软件上新的功能、新的更新,包括VR上的应用、设计软件的功能;第二部分是今年我们推出的设计导购平台,酷家乐“到店购”平台,它是让家居企业更好地和设计师沟通、协作的平台,在之前受到很多测试用户的欢迎,这次我们特意把它带到中国建博会上亮相,希望能帮助更多家居建材企业,推动他们的销售和发展。

人民网家居:如今家装软件竞争越来越激烈,酷家乐如何在行业竞争中保持优势?

廖溪:目前我们在云设计市场上还是保持了一定的领先优势,我觉得有以下几点:一是团队,我们团队专注于技术层面,技术研发上投入的人员接近500人,占公司一半;二是专注,很多企业不仅仅是设计软件,在供应链等方面也会有一些涉足,而我们是专注于云设计软件上;三是原来的一点小优势,比如渲染速度、户型图、智能设计上的技术和产品亮点,我们在不断保持、发扬亮点的同时也在不断开发新的功能,包括未来我们希望对接生产的BIM功能,与第三方定制生产软件(如WCC等)企业一键打通,让未来从设计到生产到定单直接送上门。

人民网家居:在酷家乐与家居建材企业赋能合作的过程中,有哪些令您印象深刻的事情能分享一下吗?

廖溪:在酷家乐创业的几年中有很多令人难忘的故事,最让我难忘的是很多企业和经销商的设计师或者导购,他们有的毕业不久,或是刚刚从事这个行业,但因为熟练掌握了设计这门手艺,能很好地帮客户解决问题,原来不能谈成的单子能迅速谈定。原来只能拿几千块的基本工资,现在可以用酷家乐通过设计驱动营销,有了更好的收入。

不管是定制企业、装修公司的还是其他行业客户,最让我感动的瞬间是他们截图告诉我——“我用了酷家乐,客单量从5万提到了10万、20万,原来这个客户只想买一项产品,现在他准备买打包产品”,在创业过程中你真正地让客户实现了价值,让他的人生变得不一样,这是最感动、最有价值的事情。而我们庆幸的是,这样的事情在不间断地持续发生着,客户真正发现我们能帮助他们改变生活、改善用户体验,帮助每个个体得到成长和发展,这是最让我们欣慰的一件事情,我们也会继续为之奋斗。

人民网家居:据悉,酷家乐不仅聚焦中国市场,更制定了全球化家居生态战略,酷家乐所致力描绘的家居生态蓝图是怎样的?

廖溪:这个话题很大,但从我们的角度来讲有一些事情要做:我们希望实现全人类的“所见即所得”。中国是世界上发展最快的国家之一,我们希望先在中国解决“所见即所得”,但这并不意味着我们放弃了国外市场,在了解到很多国外客户的需求之后,我们也推出了英文版和英文网站服务国外企业,并在前不久广州召开的“创·见”行业峰会上,由我们的CEO陈航对外公布。

我们的诉求是在未来三到五年里能够让世界上所有室内设计师、家居设计师都能通过酷家乐去设计更多好的效果图,推出更多好产品给客户体验、使用、购买。而在这之后,如果我们能把全世界所有业主都集中在这个设计平台上,让他们通过我们的平台真正实现“所见即所得”,我相信会取得非常好的价值,这也是让我们在全球布局、一点点往前发展的核心动力和源泉所在。

人民网家居:今年是中国建博会20周年,您作为品牌参展方如何看建博会给酷家乐带来的影响?

廖溪:通过过去几年的参展经验,我们发现中国建博会的规模越来越大,它给我们带来了巨大的机遇。家居市场正在快速蓬勃发展,我们也在不断追赶行业发展的脚步,争取能够齐头并进,甚至能够引领行业发展,建博会给了我们很好的机会和平台展示我们研发的新技术、新平台和新功能,在这一点上,建博会对于每一个企业,尤其是我们科技型企业,都有很大的促进作用。

关于《寻找家居榜样》

《寻找家居榜样》——“访精英品牌,谈实业情怀”,是由人民网家居频道倾力打造的一档观点访谈类栏目。栏目聚焦家居行业领头企业的高层领导,从企业高管视野看行业发展,以“有观点,有内涵,有智慧”为栏目宗旨,真实客观地探讨和反映行业发展与市场走向,助力营造良好的家居行业舆论氛围,助力家居行业健康发展。

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