整装有个性
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斯可馨全屋定制胡楚辉:打造定制与成品相融合的大家居空间体系

无醛家居|第20届中国建博会(广州)于7月8日-11日在广交会展馆、保利世贸博览馆顺利举行,人民网家居频道携手欧派家居、酷家乐,合力打造“人民网《寻找家居榜样》中国建博会(广州)专场”访谈栏目,通过与家居精英面对面,挖掘榜样故事,共同探讨家居行业的发展与未来。

栏目特邀斯可馨全屋定制总经理胡楚辉作为榜样嘉宾,分享斯可馨全屋定制在大家居、整装领域的思考与布局。

人民网家居:本届中国建博会(广州),斯可馨全屋定制带来了哪些亮点展示?

胡楚辉:本次展会我们在产品上有很大突破,但更多是在研发体系上的突破:真正把定制跟成品做了完整融合。以前定制行业都是使用配套的方式来解决客户成品需求,这次我们从研发源头就做了改变,先定空间、客户人群和客户消费习惯,然后制定产品的元素、统一色彩、统一风格,下一步再真正研发相应的定制成品。

随着我们对研发体系进行变革之后,整个产品空间、展示空间就完全达到了真正意义上的融合。并最终推出了《蒂芙尼 · 爱》、《戛纳时光》、《斯德哥尔》、《夏威夷夜》、《拿铁之音》五大新品系列参加本次中国建博会。

人民网家居:斯可馨全屋定制作为斯可馨家居旗下一个新锐品牌,目前的发展情况如何?

胡楚辉:斯可馨全屋定制到今年7月发展将近两年时间,这两年我们一直在探索模式,毕竟是从成品转做全屋,原来我们的板块和体系都是做成品,进行一些试错和摸索后最终确立了“成品&定制双体系运行模式”,这是在工厂体系。在产品体系,我们坚决要做定制与成品相融合的大家居空间体系,这些方面都在不断摸索,不断进步的过程中。

人民网家居:业内普遍认为整装是行业的未来,您如何看整装发展对全屋定制行业的影响?斯可馨全屋定制对此有何计划?

胡楚辉:我非常看好全屋定制行业,它是真正站在客户的角度,用设计来解决客户的家居需求,跟未来整装发展趋势不谋而合,随着国家推行精装修的政策继续落地,建材板块未来肯定是以工程为主。接下来会有丰富的家居板块供客户选择,家居整装一定是未来的方向。不仅是斯可馨全屋定制,全定制行业未来都在立志实现这样一个场景:客户家里硬装做完,或是直接买了精装房,接下来就扔给我们的设计师,他什么都不用管,两三个月后拎包入住。

人民网家居:在消费升级的大环境下,品牌在体验营销、场景化营销领域彼此竞争,斯可馨全屋定制对此有哪些举措?

胡楚辉:我们针对不同场景打造了终端销售系统,总共由三套软件构成:首先是圆方软件,利用最基础的设计软件设计客户家里的效果图;此外还有主打设计的展示软件,我们与酷家乐达成了战略合作,这套软件上有酷家乐丰富的设计师资源和工程合作主体;最后是我们自己研发的一套产品展示软件,针对终端快速展示产品,不需要有设计能力,普通导购员只要会操作iPad就可以,能够向客户快速展示产品。

人民网家居:今年是斯可馨全屋定制首次参加建博会,恰逢中国建博会20周年,对本次参展有什么感受?

胡楚辉:斯可馨全屋定制首次参加中国建博会,主办方非常支持,无论是在参展位置还是宣传推广上都非常给力。今年也正逢建博会20周年,主打方向就是推出定制家居行业的多元化,观众们可能都感受到了,本届展会有很多跨界品牌,极大丰富了行业的多元化,我们认为这个想法很好,也特别适合我们斯可馨全屋定制这个跨界企业。

人民网家居:斯可馨全屋定制接下来的发展重心将是什么?

胡楚辉:接下来我们要继续完善产品体系,我们在探索家居整装的过程中发现,真正有能力做好整装的企业基本还没有,都是做单个定制产品,我们希望真正在这条路上做到领先的位置。另外,我们也在不断优化门店展示,因为门店是家居销售的第一站,我们不断改进门店,有别于传统定制的展示方式,也有别于原有成品的展示方式,真正以客户“家”的整体空间来展示,这是我们接下来重点探索的方向。

关于《寻找家居榜样》

《寻找家居榜样》——“访精英品牌,谈实业情怀”,是由人民网家居频道倾力打造的一档观点访谈类栏目。栏目聚焦家居行业领头企业的高层领导,从企业高管视野看行业发展,以“有观点,有内涵,有智慧”为栏目宗旨,真实客观地探讨和反映行业发展与市场走向,助力营造良好的家居行业舆论氛围,助力家居行业健康发展。

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