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【犀言】警惕,家装设计师价值被捧过头了!

6月中旬,北京家具展上,小泛儿一大早来到心心念念的原创馆某品牌处打卡,期待与其董事长促膝长谈,聊聊他家炫目逼格的展位设计和展品理念,然落座没一会儿,该展位上突然来了一群青年设计师游学团参观,这位董事长本就一直游离的眼神即刻定了下来,很不礼貌地丢下正在交谈的访客抽身离去,眉开眼笑迎接上那组设计师队伍。他的各种热情,各种指引,恰如一个新晋业务员一般殷勤,这场面这阵势超过了之前接待的任何一个潜在经销商或者其他业内人士的规格。

借这个例子并非有意吐槽,小泛儿只是想提醒一下,这画面仅是一个行业缩影,如同这位企业家般行径的人不少,无论是在展会上,还是在其他任何可能接触到设计师的场合,他们视设计师为珍稀资源,尤其家装设计师被捧到一个无与伦比的高度,只要说哪个机构有一大把设计师资源,立马就能与之达成互动合作。小泛儿仗剑走天涯看到乱象不得不说话的脾气是改不了,设计师固然重要,但不分青红皂白的热捧这并不是一个好的现象。

设计师被导购化越演越烈

话说,在这些年对材料企业的观察中,小泛儿看到越来越多的材料企业总想着能借各种力量组织设计师考察会、设计师分享会、设计师品鉴会等,为自己品牌贴上“有设计感”“重视设计”之类的标签,其背后的真实诉求其实就是设计师导购化,在他们眼里,设计师代表的是消费者流量的入口。

注意了,虽然作为装修小白,如果消费者一味追求甩手掌柜式的装修方法,采用设计师一揽子外包的装修服务,尤其是选择带有材料推荐服务的设计师,那么稍不注意就有可能被拽到坑里。

材料企业看重的往往不是设计师的审美与规划本事,而是设计师背后的潜在消费者资源,这个行业潜规则已经不是什么秘密。设计服务在这个过程中只是变成了一个与客户搭讪的由头,作为材料商,大多并不在意设计师的水平怎么样,也不苛求设计师是否能精准匹配其产品与消费者的实际需求,他们只求设计师能帮其卖货。

当然前几年装修公司为了揽活儿打出设计免费的套路,作为设计师收入受到遏制,才“被逼下海”是大背景,他们为了创收必然从材料上下功夫。近些年,越来越多消费者愿意为设计埋单了,这个情况有所好转,但收了设计费同时再销售些材料也是一笔不错的收入来源。都是求生活,小泛儿觉得这也无可厚非。

中国居室根本不缺设计师,但我们很缺真设计

首先从宏观上来看,2016年,中国室内设计行业总产值约2000亿,其中中国最大装饰工程公司设计总收入13亿,扣除其并购国外设计公司8个亿的收入,实际收入产值是5个亿,占市场总容量不到1%,而国际设计巨头Gensler2016年室内设计总产值是35亿人民币。由此可见,我们国内的设计与国际设计市场的差距之大,可以预测未来我们的设计需求度。

其次现实生活是,在中国房地产流水线生产这个背景下,户型不合理的后遗症让人非常头疼,消费者严重依赖室内设计对居室进行二次改造。

那么中国室内设计从业人员到底有多少?小泛儿听坊间传有500万+,J&A设计的姜峰老师在上月中装协的演讲上保守估算约200万。另小泛儿还认真研究了姜老师的演讲数据,目前我国含工程类的设计公司大约有30万家,超过300人以上的设计公司约有50家,而拥有300人不包含工程的纯设计公司不超过20家,中国家装界的室内设计现状是——大部分都是小作坊方式运作。借用老师拉出的这组数据是想说明什么呢?大部分标榜为“设计师”的其实都是导购,真正拥有过硬专业技能的室内设计师其实乏善可陈。

小泛儿是码字的,但见多了圈内的方案还是能看出点名堂来的,放眼望去,有很大部分所谓的设计师水平是堪忧的,能画几张图纸的人,那只能叫做画图员,并不能被尊为设计师。

论出身,目前一大批室内设计师主要来源于几类渠道:建筑设计院校、美术学院、综合院校的美术系、技术工人培训学校、软件培训机构等,从入学录取上看,从业人员素质是依次降低的。建筑相关专业基本是自然社科学习好的人才,其他大多是自然社科知识掌握并不理想的次级录取入学者。参加工作后,建筑设计院校的人才更向往专业度更高的建筑、空间设计,往往不屑于干家装这类小项目;而其他专业或院校毕业生多少以平面设计出身,不懂结构,更多软件机构出来的更是连审美都需要补课,入行几年内的设计作品真是不敢恭维的。

论专业,这是一个论经验值的行业,“没房者服务有房者”、“穷人服务豪宅”的现象比比皆是,对多种家庭住房功能需求,对豪宅的特殊功能需求和对高审美需求的知识结构,大多设计从业者是没有先天就具备的,只有通过后天的积累来弥补,这个弥补只有用时间来堆积,别无它法。因此,消费者选到工作仅三五年的设计师,基本上就沦为小白鼠了。

一些负责任的设计机构会安排经验丰富的前辈通过老带新的方式,老练的做平面规划,新手做施工图纸,而其实这也是致命的,平面布局是很漂亮了,看起来完美合理极容易忽悠消费者满意下单,但施工图纸的细节尺寸才是空间合理性的根本,而新手往往各种失误。最终消费者还是为此而埋单。

论设计理想与业务,前文提到设计师导购化的问题这里小泛儿忍不住要再啰嗦几句,设计师天马行空作品创意无限,但设计师也要生活,也要吃饭。然而现实的情况是设计师要么收不到设计费,要么设计费杯水车薪,再要么是不满足于当前的收入来源,于是拿业主的材料预算开刀是非常正常的事情。加之近年来由家装机构鼓吹的“整装”概念,“让装修变得像换衣服一样简单”,“一站式家装”等五花八门的广告,无外乎一个目的,就是让消费者的所有装修预算都在他家一个地方花掉,而让消费者最心甘情愿掏腰包的最信任的一个入口就是设计师推荐。因此,设计师或被动或主动的沦为业务员也就“见惯不怪”。

这里小泛儿也要声明一下,设计师推荐材料并不代表不好,但要知道设计师也受限于材料供应商的对接范围及商业利益的高低,因此设计师推荐与消费者最佳选择往往不是十分吻合,这个症结只能依靠消费者掌握更多的选择才能解决。

说了这么多,小泛儿的建议是,作为消费者,首先要明白没有免费的午餐,尊重设计的价值,并为设计师的劳动成果埋单,拿到最适合的设计方案才是家装的开始,至于是否接受设计师的材料推荐,随你心情咯!只要认识到这是设计师作为生意人的另一面,拿出挑选材料的正常逻辑来决策,明明白白消费也未尝不可。另,家装本就不是一个能“省心”的事,建议消费者不要贪图省事儿,全当甩手掌柜,房子是你的,家是你要住的,在设计及施工的重要环节,依然建议还是留出一定的时间参与其中,对设计师是一个监督,对自己也是一个负责。(文|小泛儿)

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